Atendimento no WhatsApp com memória
Um assistente que conhece o histórico de cada cliente, responde a partir de uma base revisada pela sua equipe e passa a conversa para uma pessoa quando precisa.
Inteligência artificial para empresas
Automação e IA na sua operação, por quem já roda a própria assim.
Levamos para a sua empresa o que construímos para a nossa: rotinas que conferem, organizam, avisam e atendem. Com critério de engenharia sobre o que a máquina pode fazer sozinha e o que precisa de uma pessoa.
- Leitura do medidorConfere
- Tarifa aplicadaConfere
- Bandeira tarifáriaConfere
- Créditos de energia compensadosConfere
- ICMS sobre energia compensadaDivergência
- Contribuição de iluminaçãoConfere
1 divergência encontrada. Encaminhada para análise da equipe.
Ilustração. O item destacado é um erro recorrente em contas de geração distribuída.
Em resumo
- O que fazemos: implantamos automação e inteligência artificial em processos de outras empresas: atendimento, documentos, conferências, integrações e alertas.
- Por que a Lobran: a nossa própria operação roda mais de 200 rotinas automatizadas todos os dias. Ela não está à venda: é a prova do método.
- Como começa: por um processo só, medido antes e depois, pequeno o bastante para aprender e grande o bastante para fazer diferença.
- Limite claro: em decisão com responsabilidade técnica, legal ou financeira, a IA prepara e uma pessoa decide.
O que podemos fazer pela sua empresa
Tarefas repetitivas para as máquinas. Critério para as pessoas.
Conferência de documentos e faturas
Contas, notas, boletos e contratos checados contra a regra do seu negócio. O item fora do padrão aparece destacado para alguém revisar.
Integração entre sistemas
Dados que hoje passam de uma planilha para outra à mão circulando sozinhos entre sistema de gestão, CRM, planilhas e WhatsApp.
Alertas e rotinas de operação
O sistema observa indicadores e avisa a pessoa certa quando algo sai do esperado, com o contexto junto.
Documentos e assinaturas
Contratos e anexos gerados a partir dos dados, enviados para assinatura digital, com controle de validade e aviso de vencimento.
Base de conhecimento interna
O que hoje está na cabeça de poucos, organizado para responder a equipe e os clientes do mesmo jeito.
A prova é a nossa operação
Não vendemos a nossa plataforma. Vendemos o método que a construiu.
Tudo o que oferecemos acima já roda, todos os dias, na operação da Lobran. É assim que sabemos o que funciona, quanto tempo leva e onde a IA erra.
- Mais de 200 rotinas automatizadas acompanhando geração de energia, faturas, créditos, documentos, cobrança e relacionamento.
- Assistente no WhatsApp com memória do contrato, respondendo a partir de uma base revisada pela equipe.
- Faturas conferidas automaticamente, com a divergência destacada para análise humana.
- Contratos e anexos com assinatura digital, controle de validade e aviso de vencimento.
- Vigilância da própria coleta: se uma fonte de dados cai, os alertas congelam em vez de fechar sozinhos. Nada de falso "normalizou".
Como um projeto começa
Um processo de cada vez, medido antes e depois.
Mapear
Onde a equipe perde tempo e onde o erro custa caro. Escolhemos juntos um processo para começar.
Piloto medido
A automação roda em escala pequena, com a medida de antes para comparar com a de depois.
Implantar
O que funcionou vai para a rotina, com treinamento da equipe e regra clara de quando uma pessoa assume.
Acompanhar
Ajustamos o que precisa e tiramos o que não deu resultado. O que não funciona, sai.
Regras da casa
Quando faz sentido, e o que não fazemos.
Quando faz sentido
- Processo repetitivo com volume: atendimento, conferência, cadastro, cobrança, documentos.
- Informação espalhada em planilhas, e-mails e WhatsApp que precisa conversar.
- Equipe boa gastando tempo com tarefa que não exige julgamento.
- Empresa disposta a começar pequeno e medir.
O que não fazemos
- Prometer que um robô substitui a equipe inteira.
- Deixar a IA decidir sozinha diagnóstico técnico, questão jurídica ou crédito.
- Automatizar um processo que ainda não está definido: primeiro organizamos o processo.
- Dizer que algo está pronto quando ainda está em construção.
Perguntas frequentes
O que costumam perguntar.
A Lobran vende a plataforma que usa na própria operação?
Não. A plataforma é da operação da Lobran e comprova o método. Para a sua empresa, desenhamos a automação sobre as ferramentas que fizerem sentido para o seu caso e para os sistemas que você já usa.
Preciso ser do setor de energia?
Não. Atendimento, documentos, conferências e integração de dados existem em qualquer empresa. O setor de energia é onde a Lobran construiu e prova o método todos os dias.
A inteligência artificial vai substituir a minha equipe?
O objetivo é tirar da equipe o trabalho repetitivo, e não as decisões. Em decisão com responsabilidade técnica, legal ou financeira, a IA prepara e uma pessoa decide.
Com quem o meu cliente fala no WhatsApp?
Com um assistente que responde a partir de uma base revisada pela sua equipe e conhece o histórico do cliente. Sempre que a conversa pede, uma pessoa da sua equipe assume.
Como começa e quanto custa?
Começa por um processo só, escolhido numa conversa. O valor depende do processo e dos sistemas envolvidos, e você conhece o número antes de decidir.
Tem um processo que consome horas da sua equipe?
Conte qual é. Dizemos com franqueza se automação resolve, o que a IA pode fazer e o que precisa continuar com uma pessoa.
Do outro lado: engenharia da Lobran, com responsável técnico registrado no CREA-RJ.